Webinář
Jak plánovat úspěšný rok s VIP zákazníky: KAM strategie krok za krokem
Nečekejte na to, s čím přijdou vaši VIP zákazníci. Posuňte vztahy s nimi na vyšší úroveň. Připojte se a naučte se nastavit KAM strategii.
90 minut
středa 10. prosince | 14:00–15:30
Online
ZDARMA
Chcete se stát opravdovým partnerem pro své klíčové zákazníky, nejen dodavatelem? Naučte se, jak navrhnout KAM strategii, která nejen zvýší váš prodej, ale zajistí vám loajalitu a dlouhodobé partnerství s vašimi nejvýznamnějšími klienty.
Martin Hurych
Byznys akcelerátor | Externí ředitel | Mentor a kouč
S více než 20 lety zkušeností v globálních výrobně-obchodních firmách jsem pracoval na všech úrovních – od regionálního obchodního zástupce až po člena globálního vedení. Budoval jsem obchodní strategie, vytvářel prodejní kanály a vedl týmy v různých koutech světa. Veškeré své know-how nyní sdílím s majiteli a řediteli malých firem, abych jim pomohl strategicky řídit obchod, analyzovat konkurenci a připravit jejich podniky na udržitelný růst.
Po webináři budete moci získat záznam a kdykoli se k němu vrátit.
Co se na webináři dozvíte
Jak provést důkladnou analýzu vztahu s VIP zákazníky – naučíte se zhodnotit úspěchy, chyby a zpětnou vazbu od klíčových klientů, abyste věděli, jaká vylepšení implementovat.
Jak správně definovat společné cíle – nejde jen o zvýšení prodeje, ale o navržení cílů, které budou výhodné pro obě strany a povedou k dlouhodobému partnerství.
Jak vytvořit personalizovaný KAM plán – zjistíte, jak vytvořit strategii na míru pro každého VIP zákazníka s ohledem na jejich specifické potřeby a obchodní cíle.
Jak prioritizovat potřeby svých klientů – naučíte se, jak efektivně rozpoznat a řešit klíčové priority vašich zákazníků, aby spolupráce byla maximálně produktivní.
Jak zlepšit komunikaci a pravidelné zpětné vazby – dozvíte se, jak nastavit pravidelnou komunikaci, která posílí vaše vztahy a zvýší spokojenost zákazníků.
Jak být proaktivní a přinášet nové nápady – osvojíte si techniky, jak být pro své VIP zákazníky o krok napřed a nabízet řešení dřív, než je budou sami potřebovat.
Jak změřit úspěch KAM strategie – naučíte se stanovovat měřitelné metriky a KPI, díky kterým budete přesně vědět, zda je vaše KAM strategie úspěšná.
Jak vybudovat dlouhodobou loajalitu a odolnost vůči konkurenci – dozvíte se, jak si upevnit pozici jako strategický partner a zabránit odchodu vašich nejdůležitějších klientů ke konkurenci.
Vhodné pro:
majitele a CEO menších firem v IT a výrobě
obchodní lídři
manažery
Proč se zúčastnit?
Tento webinář je navržen pro CEO a obchodní ředitele, kteří chtějí posunout své vztahy s VIP zákazníky na vyšší úroveň. Nečekejte na to, až vaši zákazníci přijdou s požadavky – buďte o krok napřed a nabídněte jim řešení, která jim pomohou dosáhnout jejich cílů.
1. Ztrácíte přehled o prioritách svých největších zákazníků?
Bez jasně stanovených společných cílů a priorit se může stát, že budete reagovat na urgentní požadavky místo toho, abyste se zaměřili na dlouhodobý rozvoj a efektivní spolupráci. Webinář vám ukáže, jak si stanovit cíle, které posunou vaše vztahy na další úroveň a pomohou vám soustředit se na to, co je skutečně důležité.
2. Nemáte jasnou strategii pro rozvoj VIP klientů?
Pokud chybí jasně definovaný plán, riskujete, že se vztah s vašimi nejdůležitějšími klienty stane pouze transakčním. Na webináři vám ukážu, jak vytvořit personalizovaný KAM plán, který nejen udrží vaše klienty spokojené, ale pomůže jim růst a zůstat loajální.
3. Nejste pro své klienty dostatečně proaktivní?
V dnešním konkurenčním prostředí se očekává, že budete o krok napřed a přinášet nápady, které pomohou vašim zákazníkům předběhnout konkurenci. Webinář vás naučí, jak být proaktivním partnerem, který přináší řešení dřív, než si klient vůbec uvědomí, že je potřebuje.
Kdo jsem
Pomáhám majitelům technických, technologických a výrobních firem budovat sebevědomé a dlouhodobě prosperující podnikání. Jsem fanoušek inovací a posouvání zažitých hranic.
Pro koho je webinář určen
Majitelé a CEO menších firem v IT a výrobě s přímou odpovědností za obchodní vztahy.
Obchodní lídři hledající nové způsoby, jak zvýšit loajalitu klíčových zákazníků.
Manažeři, kteří chtějí efektivněji řídit vztahy s klienty, přinášet inovativní řešení a posilovat dlouhodobé partnerství.
Jak se registrovat?
Pro účast na webináři stačí vyplnit jednoduchý registrační formulář. Zadejte své jméno, e-mailovou adresu a název společnosti a já vám zašlu všechny potřebné informace včetně odkazu na webinář.
Registrace je zdarma, ale kapacita je omezená, proto si zajistěte své místo co nejdříve!
Co o mně říkají ostatní?
„Když zákazník říká, že něco chce, často se ukáže, že ve skutečnosti potřebuje něco jiného… Během spolupráce s Martinem jsem si tohle zažil z druhé strany – ne jako dodavatel, ale jako zákazník. A tak se stalo, že od potřeby rovnoměrně vytěžovat celou naši ‚výrobu‘ několika různých produktů jsme se dostali k potřebě nové organizační struktury obchodu. Společně jsme identifikovali, že pokud má obchodník nově prodávat celé portfolio firmy, nemůže mít zároveň na starosti celý obchodní proces. Musí se soustředit jen na tu část, ve které je nejsilnější. Po roce zkušeností s novým modelem mohu říct, že kromě plánovaných cílů se nám daří dosahovat i dalších nezamýšlených přínosů. Díky, Martine, za nasměrování a nastartování této změny.“
Jakub Klíma
Chief Sales Officer | AIMTEC a. s., Plzeň
„Projekt, na kterém jsme s Martinem pracovali, se rozšířil a naše spolupráce je intenzivnější. Vše běží, jak má, a výsledky jsou jasně viditelné a měřitelné. Což bylo prvotním důvodem, proč jsme spolu začali pracovat. Rozhodně doporučuji všem, kteří chtějí změnu a posun vpřed bez mazání medu kolem úst. Jestli jste připraveni na pozitivní změnu svého podnikání, Martin je ta pravá podaná pomocná ruka.“
Kateřina Kolovratníková
obchodní ředitelka | P-LAB a.s., Praha
„Pokud hledáte parťáka do kličových rozhodnutí pro růst obchodu a nastavení obchodních procesů tak je Martin spravná volba.
Velmi se mi líbila otevřenost - mohli jsme jít rovnou k jádru problému, nemuseli jsme ztrácet čas než si sladíme svá ega(což se v obchodě často stává), profesionalita - je citít, že nastavení např. obchodních aktivit a rolí nedělá poprvé.
Děkuji Martine!
Alex“
Alexej Zorin
CSO | Joyful Craftsmen
Nevyhovuje vám tento termín? Dejte mi vědět na martin@martinhurych.com.
Kde se ještě můžeme potkat?
středa 12. listopadu 2025 | 14:00–15:30
Jak a kde optimalizovat váš obchodní proces
Většina firem zakázky nevyrábí. Improvizuje. A platí za to. Časem, marží, růstem i energií lidí. Jestli váš obchod není řízený jako systém, nebudete růst předvídatelně. Budete čekat. Doufat. Na tomto webináři si řekneme, jak přepsat váš obchodní model a přestat se spoléhat na náhodu.
čtvrtek 17. září 2026 | 8:00–18:00
Business Accelerator Golf Cup 2026
Nečekejte na příležitosti – buďte tam, kde vznikají.
Na Business Accelerator Golf Cupu se na greenu potkávají lidé, kteří rozhodují. Žádné promo stánky, žádné pitchování. Jen otevřený rozhovor, kvalitní společnost a prostředí, které přeje novým obchodním vztahům. Zajistěte si své místo mezi těmi, kdo hýbou českým průmyslem.