Neumím využít klientův potenciál
Rozvojový plán klienta
Udržet a rozvíjet stávající klienty je nejrychlejší cesta k akceleraci vašeho obchodu. Stáhněte si mou šablonu, naplánujte vaši společnou cestu a pravidelně kontrolujte výsledky.
Rozvojový plán klienta si už zpracovalo 120 CEO a obchodních ředitelů firem.
Co právě prožíváte?
Někteří vaši zákazníci se vám už dlouho neozvali. Jiní zase přemýšlejí o tom, že by se jim u konkurence mohlo vést lépe. Možná s nimi málo komunikujete. Možná se jich málo ptáte na to, co právě potřebují. Možná nemáte plán, jak společně spolupracovat.
Nepochopení potřeb klienta
Neptáte se, jaké problémy klient potřebuje řešit.
Odliv klientů ke konkurenci
Nedaří se vám budovat dlouhodobé vztahy.
Nedostatečná komunikace
Zákazníci se cítí zanedbaní a jejich loajalita klesá.
Chybějící strategie
Postrádáte efektivní strategii pro rozvoj klientů.
Bojíte se říci si o obchod
Necháváte klienty v jejich představách o podobě spolupráce.
Propad nebo stagnace
Nevyděláváte. Klienti nevidí přidanou hodnotu.
A jak to řešíte?
V praxi vidím u majitelů, jednatelů a obchodních ředitelů stále stejné postupy. Obvolávají staré kontakty, jestli se některý z nich nechytí. Nabízí slevy, jen aby zákazníci zůstali. A vyhazují obchodníky, kteří podle nich můžou za všechno.
Zastavte se a získejte jasný plán
Nenechávejte nic náhodě. Držte svou budoucnost ve vlastních rukou. Vyplňte si šablonu zdarma. Zrekapitulujte klientovu historii. Naplánujte budoucí akce. A hlavně pravidelně kontrolujte výsledky.
Pokud dodržíte tyto jednoduché kroky, první úspěchy se brzy dostaví. Zpracujte si rozvojový plán klienta.
