Jak rozhýbat firmu, která nechce změnu

Všichni cítí, že to ve firmě drhne. Ale nikdo s tím nic nedělá. Kdo by podobnou situaci ještě nezažil? Jak v takové chvíli rozhýbat tým i celou firmu – aniž byste museli všechno převrátit vzhůru nohama nebo utratit roční rozpočet, a přesto dosáhli maximálního výsledku?

B2B segment jde neustále dopředu, konkurence přidává, zákazníci chtějí víc. A vaše firma? Musí držet krok. Ideálně být ještě o jeden napřed. Jenže ve spoustě firem, které roky fungují podle zaběhnutého řádu, je jakákoliv změna problém.

Dále v článku:

Najděte páku

Tipping point leadership

Čtyři překážky

Začněte, kde to má smysl

Nepotřebujete víc peněz. Potřebujete najít páku

Rozpočet? Prakticky nulový. Podpora vedení? Vlažná. A přesto cítíte, že takhle to dál nejde. Většina lidí v téhle fázi čeká. Až bude lepší čas. Až bude víc peněz. Až se někdo ozve. Jenže změna nezačíná ideálními podmínkami. Ty nebudete mít nikdy. Začíná rozhodnutím. A pak jedním přesným pohybem, který spustí lavinu.

Pro změnu, která vaši firmu posune dál – obchodně i v očích zákazníků – nemusíte otočit celou firmu naruby. Nemusíte dělat tříměsíční workshop pro každého. Nemusíte měnit kulturu. Stačí najít bod zlomu (tipping point).

Přesně tak ke změnám ve firmách přistupuje jeden z principů strategie modrého oceánu s názvem tipping point leadership neboli změna skrze klíčový bod zlomu.

Co je tipping point leadership

Jádrem této metody je jednoduchá, ale radikální myšlenka: Zaměřte se na extrémy, které mají nepřiměřený vliv na výkon firmy. Cílem není snaha o kompletní přestavbu celé firmy. Cílem je zaměřit se jen na pár míst, kde má změna největší smysl. Vynaložíte minimální náklady, ale dopad bude obrovský.

Podle Blue Ocean strategie byste měli hledat ve třech oblastech – lidi, procesy a zvyky.

• Lidi, kteří ovlivňují ostatní – Neformální lídři, kteří určují tón i náladu v týmu. Místo toho, abyste proškolili celou firmu, investujte čas a energii do těchto lidí.

• Procesy, které žerou energii a nic nepřináší – Neřešte dvacet zbytečných kroků, ale najděte jeden, kde se ztrácí nejvíc energie. A tam zasáhněte.

• Zvyky a rutiny, které brání posunu vpřed, ale nikdo je nezpochybňuje – Nahraďte je novými, účinnějšími rituály.

Čtyři překážky, které musíte překonat

Změna ve firmě není technický problém. Je to problém mentální. A taky emocionální. Lidé se mění jen tehdy, když pochopí proč, uvidí jak a ucítí, že mají s kým. Tady jsou čtyři klasické překážky, které stojí v cestě. A jak je obejít.

1. Lidé nevidí důvod ke změně

„Vždyť to nějak funguje.“ Ano. Ale za jakou cenu?Tady pomáhají fakta. Tvrdá data. Hlas zákazníka. Srovnání s konkurencí. Stačí jeden dobře připravený pohled do zrcadla – a věci ve firmě se začnou hýbat.

2. Není rozpočet

Věčný evergreen. Jenže změna, o které mluvíme, nepotřebuje víc peněz. Potřebuje lepší alokaci těch, které už máte. Zredukujte zbytečnosti. Zaměřte se na extrémy, o kterých jsem psal výše. Efektivita místo investice.

3. Není motivace

Ano, do změny se nikdy nepohrne celá firma. Ale vždycky se najde alespoň někdo. Najděte ho. Podpořte ho. A sledujte, jak se přidávají další.

4. Vzniká odpor

Vždycky se najde někdo, komu současný stav vyhovuje. Má díky němu moc, jistotu a kontrolu. S tím musíte počítat. Identifikujte ho včas. Buď ho vtáhněte do hry, nebo elegantně obejděte.

Začněte tam, kde to má největší smysl

Změna nemusí být velká ani drahá, aby měla obrovský dopad. Stačí přesně vědět, kde začít – a nebát se udělat první krok. Doufám, že teď už tušíte, co by mohlo být bodem zlomu u vás ve firmě. 

Nečekejte. Pusťte se do toho hned. A pokud budete potřebovat pomoc, ozvěte se.