Každý z nás má ve svém portfoliu zákazníka, o kterého by nerad přišel. Klienta, kterému věří, který platí včas a na kterého se spoléhá. Jenže ... Znáte ho doopravdy? Nebo jste si jen zvykli, že to „nějak funguje“?

Většina firem se honí za novými zákazníky. Loví nové příležitosti, dělají kampaně, schůzky, nabídky… a přitom jim uniká to nejcennější. Peníze, které už leží u jejich stávajících klientů.

V českých B2B firmách pořád vidím jeden nešvar. Nejlepší obchodník dostane nabídku vést tým. Je to logický krok. Zná produkt, zákazníky i trh. Jenže po pár měsících se z něj stává vyčerpaný koordinátor. Namísto vedení lidí se topí v tabulkách, reportech a e-mailech. Tým stagnuje, on ztrácí motivaci a šéf nechápe, proč čísla nejdou nahoru. 

Růst firmy nestojí jen na dobrých nápadech, ale na lidech, kteří je dokážou realizovat, a pro obchodníky to platí dvojnásob. Pokud ale jejich potenciál nerozvíjíte cíleně, i ti nejlepší obchodníci se buď zaseknou, nebo odejdou jinam – a s nimi často i klienti. Připravil jsem proto praktický návod, jak pro ně krok za krokem nastavit individuální rozvojový plán tak, aby rostli, firmě se dařilo a vás to časově ani organizačně nezatížilo.