Jeden strategický den pro majitele a ředitele B2B technických, technologických a výrobních firem, kteří chtějí na chvíli vystoupit z operativy, vyčistit si hlavu a podívat se na obchod s odstupem a s výhledem do roku 2030.

V automotive se dnes často říká, že rozhoduje jen cena. A že pokud nejste nejlevnější, nemáte šanci. Jenže realita je složitější. A pro připravené firmy paradoxně i mnohem zajímavější.

Nejčastější důvod, proč klient po diagnostickém hovoru zmizí? Není to cena, konkurence ani špatná prezentace. Je to jejich strach. Strach udělat krok, kterému nerozumí, kterému nevěří – a vy jim nepomáháte ho překonat. Tlačíme na odpověď, místo abychom jim ukázali cestu.

První schůzka může rozhodnout o celém obchodu. Většina firem ji ale dnes zvládá špatně. Ne proto, že by jejich produkt byl slabý. Ne proto, že by zákazník neměl peníze. Ale proto, že zjišťování potřeb proměnily ve výslech.

Možná to znáte až příliš dobře. Schůzka proběhne dobře. Prezentace proběhne dobře. Demo prezentace proběhne dobře.

Umělá inteligence ve firmách dnes vyvolává dvě emoce. Strach. A přehnané nadšení. Jedni ji raději ignorují, druzí by s ní nejraději nahradili půlku týmu. A přesně mezi těmito dvěma extrémy dnes stojíte i vy jako majitel firmy.

„Letos už bych to chtěl dělat jinak.“ Na začátku roku si to možná říkáte taky. Méně hašení. Méně chaosu. Víc řízení. Víc klidu v hlavě.

Digitalizace není o softwaru. A už vůbec ne o IT oddělení. Přesto právě takhle na ni spousta firem pořád nahlíží. A pak se diví, že se projekty vlečou, prodražují, nebo rovnou skončí průšvihem.

Možná to taky znáte. V hlavě vám běží nápad na zahraniční expanzi… ale zároveň cítíte ten nepříjemný tlak: „A co když to postavím špatně? Co když utopíme peníze a půl roku práce?“

Není nic horšího, než když roky budujete firmu… a pak si uvědomíte, že stačí jeden špatný rok... a můžete o všechno přijít. Že celá vaše životní práce visí na jediné provozní s. r. o., která drží halu, stroje, know-how, zaměstnance… i vaše osobní nervy.

Možná máte pocit, že děláte všechno správně. Že makáte víc než kdy dřív. Že jdete na maximum. Přesto pořád nenastává ten zlom, ve který doufáte. A začíná to bolet.

Digitalizace už dávno není luxus. Je to nutnost. A přesto se kolem ní pořád motá tolik zbytečných bolestí, že si člověk říká, jestli vývoj appky není spíš trest než pomoc.

Každý z nás má ve svém portfoliu zákazníka, o kterého by nerad přišel. Klienta, kterému věří, který platí včas a na kterého se spoléhá. Jenže ... Znáte ho doopravdy? Nebo jste si jen zvykli, že to „nějak funguje“?

Modernizovat fabriku bez toho, abyste utopili miliony? Zní to jako sci-fi. Jenže právě o tom tenhle díl je. Sami si to přiznejme – když se nás někdo zeptá, co si o nás myslí naši zákazníci, většinou odpovíme: „Myslím si, že…“

Většina firem se honí za novými zákazníky. Loví nové příležitosti, dělají kampaně, schůzky, nabídky… a přitom jim uniká to nejcennější. Peníze, které už leží u jejich stávajících klientů.

Máte občas pocit, že vám banka nerozumí. A možná ani rozumět nechce? Že místo podpory spíš dusí vaše podnikání? A že výhodné podmínky zůstaly vyvěšené jen na plakátu u pobočky?

Zamyslete se, co jako firma chcete dosáhnout. Kdo jsou vaši ideální zákazníci. Jak vypadá váš aktuální obchodní proces. Kde má své mouchy. Následně krok po kroku implementujte změny. A pamatujte… Co neměříte, to neřídíte.

Domněnky nejsou strategie. A přesto na nich stojí spousta firem. Možná i ta Vaše. Sami si to přiznejme – když se nás někdo zeptá, co si o nás myslí naši zákazníci, většinou odpovíme: „Myslím si, že…“

Zamyslete se, co jako firma chcete dosáhnout. Kdo jsou vaši ideální zákazníci. Jak vypadá váš aktuální obchodní proces. Kde má své mouchy. Následně krok po kroku implementujte změny. A pamatujte… Co neměříte, to neřídíte.

Všichni chceme, aby naše firma rostla. Ale málokdo si položí jednoduchou otázku: Proč nám vlastně lidi nechodí do kanceláře? A co když jednou nebudeme platit měsíčně, ale po vteřinách?