Věta „nemáme rozpočet“ Vás už možná stála víc peněz, než si myslíte. Ne proto, že by ta firma peníze opravdu neměla. Ale proto, že jste mluvil s někým, kdo je nemůže realokovat.

Stále častěji od majitelů B2B firem slyším, že outbound je mrtvý. A jejich obchodní týmy jim dávají za pravdu. LinkedIn je přehlcený automatizovanými zprávami. Míra otevření e-mailů klesá k nule. Dovolat se někomu bez předchozího ohlášení je dnes téměř nadlidský úkol. Máte pocit, že aktivním oslovováním jen pálíte svůj čas a reputaci? Nejste v tom sami. Jenže data říkají něco jiného.

Možná ho ve firmě máte. Možná vám leží v žaludku. Možná jste si už zvykli, že „to prostě nějak funguje“. Jmenuje se SharePoint.

Jeden strategický den pro majitele a ředitele B2B technických, technologických a výrobních firem, kteří chtějí na chvíli vystoupit z operativy, vyčistit si hlavu a podívat se na obchod s odstupem a s výhledem do roku 2030.

V technickém a high-ticket B2B prostředí platí tvrdé pravidlo. Obchodníka nemusíte mít rádi, abyste mu věřili. V retailu může úsměv a pevný stisk ruky prodat. V obchodech, kde se hraje o miliony a procesní integritu celé firmy, jsou sympatie až na druhém místě.

V automotive se dnes často říká, že rozhoduje jen cena. A že pokud nejste nejlevnější, nemáte šanci. Jenže realita je složitější. A pro připravené firmy paradoxně i mnohem zajímavější.

Nejčastější důvod, proč klient po diagnostickém hovoru zmizí? Není to cena, konkurence ani špatná prezentace. Je to jejich strach. Strach udělat krok, kterému nerozumí, kterému nevěří – a vy jim nepomáháte ho překonat. Tlačíme na odpověď, místo abychom jim ukázali cestu.

Nejdražší obchod v každé firmě je ten, který skončí u ledu po diagnosticke schůzce nebo nabídce. Investovali jste čas, peníze i know-how, jen abyste narazili na zeď ignorace. A vám v hlavě běží: Proč se slibované ano proměnilo na nekonečné možná? Měli jsme se připomenout dřív? Napsat jiný e-mail?

První schůzka může rozhodnout o celém obchodu. Většina firem ji ale dnes zvládá špatně. Ne proto, že by jejich produkt byl slabý. Ne proto, že by zákazník neměl peníze. Ale proto, že zjišťování potřeb proměnily ve výslech.

Možná to znáte až příliš dobře. Schůzka proběhne dobře. Prezentace proběhne dobře. Demo prezentace proběhne dobře.

Na papíře vypadá diagnostická schůzka aneb „discovery”, jinak také „zjišťování potřeb”, skvěle. Odnášíte si konkrétní poznámky, v CRM máte všechno zapsané a v hlavě už se skládá další postup. Další meeting, demo, nabídka, podpis. Jenže pak uběhne pár týdnů. Někdy měsíc, někdy dva. A obchod se nehýbe. Přijde výmluva nebo v horším případě jen ticho. Zákazník přestane reagovat, i když na schůzce působil nadšeně. A vy si říkáte: Kde se to pokazilo, když jsme discovery udělali spr

Umělá inteligence ve firmách dnes vyvolává dvě emoce. Strach. A přehnané nadšení. Jedni ji raději ignorují, druzí by s ní nejraději nahradili půlku týmu. A přesně mezi těmito dvěma extrémy dnes stojíte i vy jako majitel firmy.