Představte si větší technologickou či výrobní B2B firmu s dvouciferným růstem, kterou brzdí právě to, co ji vyšvihlo nahoru: schopnost rychle řešit problémy. Obchodní ředitel každý měsíc sedí s vedením nad tabulkami, obhajuje plán a slibuje, že příští čtvrtletí se už dostane k dlouhodobým tématům. Jenže do toho přijde zpožděná dodávka, velký zákazník chce nové podmínky, dva obchodníci odcházejí a marketing potřebuje schválit rozpočet.

Tak nám tu zase něco naistalovali. Prý to vyřeší všechna naše trápení. Jenom kvůli tomu musíme překopat kompletně všechny procesy.